سياسة الخصوصية
تلتزم مؤسسة الحلول الراقية لتقنية المعلومات (ويُشار إليها فيما بعد بـ “المؤسسة” أو “نحن”) بحماية خصوصية مستخدمي موقع Jehazcom، وتعمل على توفير بيئة تسوق إلكتروني آمنة وموثوقة، وفقًا لأفضل ممارسات حماية البيانات والتشريعات المعمول بها.
1. الموافقة على سياسة الخصوصية
باستخدامك لموقع جهازكوم أو أي من خدماته، فإنك توافق على:
- سياسة الخصوصية هذه
- شروط الاستخدام الخاصة بالموقع
وإذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات:
بيانات تقدمها مباشرة:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفوترة
بيانات يتم جمعها تلقائيًا:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تزورها داخل الموقع
- وقت وتاريخ الزيارة
بيانات المعاملات:
- تفاصيل الطلبات
- حالة الدفع (دون تخزين بيانات البطاقة)
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:
- تنفيذ العقد (إتمام الطلبات)
- موافقتك (التسويق والكوكيز)
- الالتزامات القانونية
- تحسين خدماتنا ومصالحنا المشروعة
4. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
- تنفيذ ومعالجة الطلبات
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم
- تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع
- إرسال عروض وتسويق (بموافقتك)
- منع الاحتيال وتعزيز الأمان
- الامتثال للأنظمة والقوانين
5. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها مع:
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، التحليلات)
- الجهات الحكومية أو القانونية عند الطلب
ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
6. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير البيانات (SSL)
- أنظمة حماية من الاختراق
- تقييد الوصول إلى البيانات
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة والقوانين، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
- تشغيل الموقع بشكل صحيح
- تحليل الأداء (مثل Google Analytics)
- تخصيص الإعلانات (مثل Meta Pixel وGoogle Ads)
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.
9. حقوقك
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك
- سحب الموافقة على التسويق
- الاعتراض على معالجة البيانات
للاستخدام، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.
10. خصوصية الأطفال
الموقع غير موجه للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات منهم بشكل متعمد.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل.
12. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية:
- البريد الإلكتروني: jehazcom1@gmail.com
- رقم الهاتف: +966 54 339 8327